Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một nơi mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Điều này có thể là một trang trực tuyến, một cửa https://imchmcakhchhngkhidichuyn200405.yomoblog.com/49930086/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng